企業社會責任實務全書









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底下是 企博客來業社會責任實務全書 的內容簡介



企業社會責任最佳實務

----第四代企業的價值驅動優勢

商業模式演進可分為四個層次,第一代販售產品或服務,接著是技術或消費利益,第三代則是品牌。

而最新近的第四代強調的是「價值」驅動的營運模式,即以特定消費族群所重視的價值,特別是文化、社會、環保、永續等,激發消費者的感動與共鳴。

「企業社會責任」管理事實上就是第四代企業的全方位展現。本書透過全面性的研究,加諸搜羅全球重大案例,提供讀者參研並資轉化運用。

企業社會責任,一般是指企業能符合、甚至超越社會大眾對企業在法律、道德、商業營運方面的期待水準,並以日常生產、行銷、人資、研發、財務投資等營運資源與行動,協助促進社會正面發展。

導入企業社會責任更可顯著提升企業營運競爭優勢。愈來愈多的企業營運調查分析資料證實,落實「企業社會責任」可大幅提昇經營績效,降低營運成本,更可開拓多元的增資優勢及形象溢價,也可增加銷售與顧客的忠誠度、更可提高員工滿意度與生產力。

本書以企業在消費、採購、資本三大市場可能面臨的市場壓力及誘因切入,並以相關調查及系列案例陸續說明,協助企業決策者掌握企業責任策略觀念及應用架構,管理預防危機,提昇經營績效及企業價值。

作者簡介

錢為家

政治大學EMBA、臺灣大學政治學系。曾任經濟日報採訪中心記者、創勢公關顧問公司總經理、臺灣國際奧比斯基金會董事暨執行長、康師傅控股有限公司總裁室副總經理等職務。擁有大中小型企業以及非營利組織管理、行銷拓展、資源整合及危機管理的整合作業經驗。



  • 出版社:商周出版

    新功能介紹
  • 出版日期:2009/07/17
  • 語言:繁體中文


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▲黃女士不知肛門被縫合,脹到肚子難受,痛不欲生。(圖/達志/示意圖)

大陸中心/綜合報導

湖北省武漢市一名黃女士(化名)到醫院進行「肛裂」手術,結果術後8天無法大便、放屁,經檢查才發現肛門被縫合,本該「兩個手指寬」的肛門口只剩「筷子尖大小」。

根據《楚天都市報》報導,9日召開「武漢肛腸論壇」,武漢市第八醫院肛腸三科主任俞立民教授坦言,肛腸疾病診治存在不少亂象,他接診一名患者因肛裂在當地民營醫院手術,肛門竟被縫合只剩一個小口,8天不能排便、排氣,痛苦不已。

半個多月前,41歲的黃女士找到俞立民,她說,在當地一家民營醫院做肛裂手術,但每天排便困難,氣也堵著出不來,脹到肚子難受,痛不欲生。

俞立民檢查後大吃一驚,黃女士的肛門竟被縫合,本該2指寬的肛口只剩下筷子尖大小,「『出口』被堵,每天排泄物『無路可走』,積在腸道裡久了會引發更多問題。」

▼黃女士經治療後,肛裂的創口已慢慢癒合。(圖/達志/示意圖)

俞立民表示,立即為黃女士修復治療,拆掉肛門縫合線「鬆綁」,並把潰瘍部分離斷,減少排泄物對肛門口的摩擦刺激。隔天,黃女士可正常排便、排氣,經過一段時間的治療,肛裂的創口也已慢慢癒合。

俞立民說,很多患者聽信民營機構誇大宣傳,實際上很多是亂手術、或治療不徹底,甚至有欺詐醫療。他拿肛裂來說,民營醫院醫生以為肛裂就是出現裂口,因此一縫了之,但實際上這是由於大便乾燥或長期腹瀉導致肛管的潰瘍;正規治療恰好相反,要給肛門徹底的空間「釋放」,減少排泄物的摩擦,保證潰瘍盡快癒合。

俞立民介紹,超過一半的人一生當中可能遇上肛門疾病,但需要手術的不到1成,通常保守治療7至10天無效才考慮手術;此外,痔瘡占到肛門疾病的6成,這是一種良性疾病,並不存在惡變風險。









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高名昌

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